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知責于心 履責于行

發(fā)布日期:2024-04-26 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):1364 次

“崗位職責”是一個老話題。作為臺州高速的一名員工,肩負著工作上的責任。那如何去擔負我們這個角色的責任呢?我就結(jié)合自己代班長這段時間的一些感悟,和大家交流分享。

首先是對工作負責,認真把關(guān)每一筆收費業(yè)務。有一次一輛蓋著篷布的普貨在下高速時說綠通車輛,班員核實下重量后,發(fā)現(xiàn)重量達不到核載質(zhì)量的80%于是我們再去查看他的裝載空間,拍照的時候,司機只掀起一角的篷布,我讓司機把篷布的面積再掀開大一些,司機一聽就開始發(fā)起了火,說:“我在其他收費站就是這樣檢查的,怎么到你這里那么多事”。于是我看了他上個站的檢查照片,當場拿尺子把他的貨物空間也量了一下,心里有了個底,然后對他耐心解釋:“師傅,自己看下你自己上個站的檢查信息從照片上可以明顯看出你在上個站下了后貨了,重量減少是一目了然的,剛才裝載空間也給你量了,也達不到80%,現(xiàn)在這個情況不僅你的重量不夠,空間也不達標。每一輛車我們都一視同仁”。事實面前,司機付錢走了。碰到這種情況的,我們就是要耐心做好解釋工作,讓司機心服口服。面對這些有爭議的綠通車輛,作為一名班長,必須熟練掌握相關(guān)政策方能在執(zhí)行時不出差錯在其位謀其職,為了能更妥善處理工作中的一些突發(fā)情況,平時注重加強收費業(yè)務的學習,力求全面提升自己

其次是對集體負責,維護集體聲譽。天前有一輛超限車輛在溫嶺西收費經(jīng)過的時候,由于是超寬將其勸返而該司機后來斷章取義,在抖音上上傳了掐頭去尾的勸返視頻,誤導大家,嚴重損害了臺州高速的形象,也否定了我們的工作責任班組人員發(fā)現(xiàn)這個視頻后,大家都去這個視頻下客觀評論并給予舉報,這是作為一名員維護自己本單位形象的責任面對惡意扭曲事實,我們堅決說不這就是我們的責任,既然選擇了這個崗位,那就有擔起這個崗位的責任與信心。對這類超限車輛,除了要熟懂超限規(guī)則,在對超限車輛進行勸返時還要注意方式方法

一個人的能力有大小,肯付出是關(guān)鍵。全力以赴勝過盡力而為,盡全力去做,是高度負責的具體表現(xiàn)。讓我們一起在崗位上一步一個腳印,盡職盡責,無愧于心。

柯孔飛

 




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